千云AI电销机器人挑战传统电话销售的弊端

自2012年以后人工智能开始大爆发，人工智能的研究领域也在不断扩大;人工智能从而成为，为各行各业注入新鲜血液的重要助手。转型成为AI公司已成为许多公司不可或缺的发展战略！


电销是一个主流的销售模式，现在企业大部分都有电销团队。但是电销行业有个非常有趣的现象：


销售业绩非常好的人会更加努力的为公司创造业绩；销售业绩差的人愁眉不展，觉得运气总不在自己这里，于是最后自己就放弃了；还有一类是销售业绩平平的人，长时间没有什么突破，发现未来自己在这行不会有什么发展，也就默默地辞职了。疲于这种人员成本的消耗， 佰鸣AI电销机器人应运而生！


智能科技创始人、浙江大学计算机学院副教授赵洲曾表示，“简单来说，我们想要让机器人能够以假乱真，替代人工做一些话务工作。未来你收到的营销、通知电话，或者你打过去的客服热线，有可能就是机器人在跟你对话。”


那么随着5G网络的到来，电销机器人对于电销行业到底意味着什么？


暂且抛开人员成本的消耗，我们先来看看传统电销和电销机器人的共同点。

 
1、通过拨通电话达成交易

持之以恒，是电销行业的常见词，是成单的较基本。但是要想通过持之以恒达到满意的结果，这就需要一个概率！


电销精英总结：电销靠的就是电话量！量变才会产生质变


电销人员一天较多可以打多少电话量那？正常每天工作8小时，中间无任何的休息时间。按较短时长1分钟算，每天较多可以打到200-300通电话。


电销机器人在不需要休息的时间下可以打到800-1000通电话，电话量是传统电销的3-4倍。

电话量的提升意味着接通率和成功率，假设你的公司一天的接通率是30%

一天个人的接通量在60-90个；电销机器人一天的接通量在240-300个。


2、用语言表达推销产品


既然是与人沟通的行业对于口头的表达能力就有一定的要求。要讲话语速适中、吐字清晰、懂得断句、强调重点，这些要求看似十分简单但是对于要每天要打几百通电话的工作人员他们的感受是，嗓子如火烧一般，嗓子干或者哑，都会给客户一种紧迫的感觉，从而挂电话的几率特别大；换做电销机器人来工作的话，他们的声线以假乱真，不受时间的影响，持良好的语速，稳定的情绪；


3、相同的推销话术


对于每天都在说相同话术的电销人员，熟练到张口就来，早就失去了刚开始工作的热情和耐心，又或者是客户的语言粗暴甚至有些人言语羞辱，工作人员很容易与其产生口角，遭到投诉！电销人员在工作时大都手持话术，有些刚经过培训的新人没有工作经验。往往同一种问题换个问法他们就会被客户难住，不知如何回答。有些对于话术还不熟练地新人，甚至找不到这个问题在哪一页，更别提回答了。对于人员流动量过大的电销行业不可谓是一大痛点！
 

电销机器人，只要不断电，不断网，它可以一直保持激情满满的语调，稳定的情绪，统一的状态；永远标准化执的工作下去，并且在通话的过程中，会持续不断的把我们的声音信号转化成数字信号，和话术匹配之后做出回应，可以做到几乎无延迟的自然交流，变通能力强，真正的以假乱真。


4、数据收集


电销人员在打电话的时候需要了解客户意向，全面获取客户信息。从而记录有意向的客户和一般潜在客户的信息，而往往在通话的过程中急于求成，没有深入引导客户了解信息。探需客户更深的需求和顾虑，从而导致信息不完善不具体。

电销机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据，**时间了解客户的意向并进行智能分类，拨通的每个电话都可以全程录音，随后可通过智能云端处理转文字并提炼关键内容，不会出现误记和漏记的问题。


相较于传统电销：

 
1、无人工费


又提到了关于人员的话题，流失的人员走掉后。留下来的员工，企业要给予员工工资和他们相应的提成，接着缴纳五险一金，年终奖金和节假日福利；还有每年10天左右的节日假期，有关人员的成本的消耗一直都是无法降低的；


电销机器人只需要提供机器人费用，话费，和电力。*工资和休息，它就可以一直为你工作。没有管理的负担，也没有离职的风险。


2、可应用于多种场景

 
除了电话销售外，电销机器人还可以应用于很多不同的场景，比如客服服务、售后服务、品牌宣传、金融服务、房地产、电商、汽车、保险、互联网拓展、教育培训等各个行业领域。


电销机器人将渐渐散布在销售行业的各个领域。